W Akademii Yanmar Europe

– W miarę jak nasi klienci stają się coraz bardziej zaznajomieni z naszymi produktami, korzyści, jakie z nich czerpią, rosną, oferując znaczny wzrost ich satysfakcji i satysfakcji ich klientów. Właśnie dlatego przywiązujemy dużą wagę do szkoleń dla klientów – wyjaśnia Raymond Weijenberg, specjalista ds. kształcenia i rozwoju w firmie Yanmar.

– Kierując się tym przekonaniem, stworzyliśmy Yanmar Europe Academy - wyspecjalizowaną internetową platformę edukacyjną z ponad 30 kursami, obejmującymi podstawowe techniki silnikowe, aż po konkretne szkolenia dotyczące silników i systemów Yanmar. Możesz uczyć się w dogodnym dla siebie miejscu i czasie, we własnym tempie i tak często, jak potrzebujesz. Wierzymy, że jest to najbardziej dostępna droga do zdobycia większej wiedzy, zwiększenia wartości naszych produktów i osiągnięcia statusu "zadowolonego klienta" – dodaje.

Program szkoleniowy został opracowany specjalnie dla dystrybutorów i sieci dilerów Yanmar. Jest on modułowy i składa się z 5 kolejnych poziomów na 3 ścieżkach: Podstawowej, Rolniczej i Przemysłowej. Regularnie dodawane są nowe moduły, a istniejące kursy są aktualizowane. Każdy uczestnik może łatwo dostosować swój własny plan nauki. Na każdym poziomie zdobywa się nową wiedzę, którą można zastosować od razu następnego dnia.

Jest jeszcze jedna zaleta. Po ukończeniu kursu szkoleniowego pozostaje on dostępny tak długo, ile potrzeba. Funkcja ta okazuje się przydatna, gdy uczestnik chce powrócić do lekcji, np. do sprawdzenia, jak odczytać analizę silnika za pomocą narzędzia diagnostycznego lub odświeżenia swojej wiedzy na temat systemu SCR.

Od uruchomienia Akademii w grudniu 2018 r. szkolenia online ukończyło już ponad 400 uczestników.