Manitowoc otwiera nowe centrum serwisowe Grove pod Warszawą

Placówka ma obsługiwać flotę liczącą kilkaset żurawi tego producenta eksploatowanych w Polsce. W pierwszym etapie działalności skoncentruje się na wsparciu technicznym, dostawach części zamiennych oraz bieżącym serwisie.

Zakres usług i zaplecze techniczne

Nowo otwarty obiekt pełni funkcję certyfikowanego centrum EnCore, co oznacza możliwość realizacji zaawansowanych prac związanych z odbudową, modernizacją i naprawami żurawi. Program ten obejmuje kompleksowe działania serwisowe, których celem jest wydłużenie cyklu życia maszyn oraz przywrócenie ich pełnej sprawności technicznej. Każdy z techników zatrudnionych w placówce dysponuje w pełni wyposażonym pojazdem serwisowym. 

Na jego wyposażeniu znajdują się urządzenia diagnostyczne, narzędzia specjalistyczne oraz zestawy części zamiennych, co umożliwia prowadzenie prac bezpośrednio u klienta. Taka organizacja pracy pozwala skrócić czas przestojów maszyn i zwiększyć efektywność obsługi. Obecnie centrum zatrudnia 3 pracowników, jednak proces rekrutacyjny pozostaje otwarty. Równolegle firma współpracuje z partnerami serwisowymi w północnej i południowej Polsce, aby zapewnić szeroki zasięg wsparcia technicznego.

Kierunki dalszego rozwoju

Zgodnie z zapowiedziami, zakres działalności nowego centrum będzie stopniowo rozszerzany. W kolejnych etapach planowane jest objęcie obsługą również żurawi wieżowych marki Potain, a także potencjalnie innych produktów z portfolio firmy Manitowoc.

Jak podkreśla Dirk Wolfsteller, wiceprezes ds. usług posprzedażowych żurawi mobilnych w Europie, inwestycja wpisuje się w długofalową strategię rozwoju: 

– Otwieramy ten serwis, aby odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów korzystających z żurawi Grove w Polsce. Obiekt ten będzie stanowił bazę dla naszego dalszego rozwoju, w miarę jak będziemy rozszerzać działalność w zakresie obsługi klienta w tym kraju. Nasza strategia Cranes+50 zakłada rozwój usług posprzedażowych i zapewnienie, że zawsze wtedy, gdy klienci potrzebują technika, będzie on dostępny.

W przyszłości planowane jest również uruchomienie funkcji szkoleniowych w nowej lokalizacji, co umożliwi prowadzenie kursów dla operatorów żurawi oraz personelu technicznego.