Claas Polska - Dobre oceny dilerów

Honorowe wyróżnienia wręczono podczas uroczystej ceremonii w Akademii Claas w Niepruszewie. Z rąk zarządu Claas Polska otrzymali je prezesi firm: Agrimasz, Kalchem i Świerkot.
W przeprowadzanym raz do roku telefonicznym badaniu sprawdzany jest poziom zadowolenia ponad 1200 klientów, którzy w ostatnich dwóch sezonach zakupili maszynę ze znakiem Claas. Badanie realizowane jest w kilku obszarach: zadowolenia z poprzedzającego sprzedaż doradztwa, z usług serwisowych oraz zaopatrzenia w części zamienne. W każdej z tych części klienci odpowiadają na liczne pytania z zakresu zadowolenia z obsługi. Osobny blok stanowiły pytania dotyczące zadowolenia z zakupionych maszyn. Poziom zadowolenia jest oceniany w skali pięciostopniowej, gdzie: 1 to najgorsza ocena, zaś 5 - ocena najlepsza. Średnie oceny wszystkich dilerów marki Claas w Polsce znajdowały się w zakresie 4,1-4,7, co oznacza, że każdy z dilerów tej marki został wysoko oceniony przez klientów.