Full Maszyny Budowlane - powtarzalne zakupy, dobre udziały w rynku

Jakie najważniejsze daty należy przytoczyć z historii firmy Full Maszyny Budowlane? Jak można podsumować ten okres działalności? W jaki sposób Państwa firma zyskała tak znaczącą pozycję na naszym rynku?

Firma Full Maszyny Budowlane działa na rynku od 1990 r., koncentrując się na oferowaniu maszyn do budowy i do utrzymania dróg. W latach 1994-2008 byliśmy dilerem maszyn Bomag. Byliśmy także przedstawicielem na Polskę takich marek jak: Bobcat, Hydrema, Wacker, O&K, Streumaster, Takeuchi, Intrame, a od 2007 r. jesteśmy wyłącznym dilerem równiarek HBM. Naszym celem od początku istnienia firmy było zapewnienie klientom kompleksowej obsługi: dostarczania dobrych jakościowo, sprawdzonych maszyn, wsparcia gwarancyjnego i pogwarancyjnego realizowanego przez nasz stacjonarny i mobilny serwis oraz zapewnienia stałej dostępności części zamiennych. W celu realizacji naszych planów przykładamy znaczącą wagę do kompetencji naszych pracowników, każdego roku delegując ich na specjalistyczne szkolenia w kraju i za granicą. Stale inwestujemy również w infrastrukturę techniczną. Nasza ciężka praca przynosi rezultaty w postaci wielu stałych klientów. Przez okres 33 lat działalności firmy możemy pochwalić się powtarzalnością zakupów oraz satysfakcjonującym udziałem w rynku.

Poza maszynami budowlanymi w ofercie posiadamy również silniki Kohler oraz urządzenia do zadań komunalnych: kosiarki Spider i ciągniki jednoosiowe Koppl.

Do jakich odbiorców kierowana jest oferta firmy? Jaka jest główna grupa odbiorców?

Oferta firmy Full Maszyny Budowlane jest kierowana do firm zajmujących się budową i utrzymaniem dróg. Z uwagi na szeroką gamę maszyn naszymi klientami są zarówno producenci maszyn, firmy prywatne oraz jednostki budżetowe - gminy, zarządy dróg, jak również nadleśnictwa. W ostatnich latach zrealizowaliśmy również dostawę równiarek na potrzeby Wojska Polskiego zgodnie ze specjalistycznymi wymaganiami. Wśród naszych klientów są firmy realizujące znaczącą część inwsetycji obejmujących budowy dróg w Polsce, jak: Strabag, Antex, Tech-Project, Goltrans. Realizujemy sprzedaż maszyn nie tylko w Polsce, ale również za granicą, mamy dilera w Rumunii, aktywnie poszukujemy również dilerów w innych krajach, na przykład w Hiszpanii.

W ofercie posiadamy kosiarki Spider które poza utrzymaniem terenów wokół dróg i w miastach dobrze sprawdzają się przy wykaszaniu obszarów pod farmami fotowoltaicznymi.

Mariola Karwowska, menedżer działu sprzedaży.

Proszę przedstawić ofertę firmy, a przede wszystkim produkty dedykowane dla budownictwa.

W ofercie produktowej posiadamy równiarki HBM, czyli wysokiej klasy, niemieckiej produkcji wyspecjalizowane maszyny do budowy i utrzymywania dróg. Równiarki standardowo są wyposażone w pług przedni ze wskaźnikiem głębokości, zrywak tylny ze wskaźnikiem głębokości, klimatyzację, napęd 6x6, kierownicę umożliwiającą poruszanie się po drogach publicznych, sterowanie za pomocą dżojstików, ergonomiczną kabinę ROPS/FOPS z doskonałą widocznością. W ofercie posiadamy równiarki HBM o masie 12-23 ton. Są też równiarki Easy Grader o masie 2,7 tony, przeznaczone do budowy ścieżek rowerowych, chodników, hal, parkingów. Kompaktowy rozmiar pozwala na dotarcie w miejsca, gdzie dla standardowych wielkości równiarek mogłoby to być problematyczne. Idźmy jednak dalej, bo w naszej ofercie znajdują się silniki Kohler - jednostki wysokoprężne do 134 KM oraz benzynowe do 50 KM, wykorzystywane w budownictwie, rolnictwie, leśnictwie, drogownictwie oraz motoryzacji. Zajmujemy się także kosiarkami Spider. Są to zdalnie sterowane kosiarki do użytku profesjonalnego, charakteryzujące się zdolnością wspinania po stokach o nachyleniu do 60° oraz możliwością zastosowania w trudno dostępnych, gęsto porośniętych miejscach. Na koniec zaś kilka słów o ciągnikach jednoosiowych Koppl. Są to urządzenia do wielu zastosowań, dzięki bogatej ofercie przystawek: kosiarek, glebogryzarek, odchwaszczarek, zamiatarek, odśnieżarek i wielu innych.

Jak wygląda sprzedaż podstawowych marek w Państwa ofercie?

Rozumiejąc potrzeby klientów, chcemy, aby byli maksymalnie zadowoleni z zakupu, dlatego też zapewniamy możliwość przetestowania maszyny. W przypadku równiarek HBM zachęcamy do przyjazdu zainteresowanych wraz z operatorami do warszawskiej siedziby firmy Full, gdzie znajduje się plac manewrowy oraz kilka modeli demonstracyjnych równiarek. Operatorzy mogą przetestować funkcję i możliwości równiarki. Podczas spotkania omawiamy też wyposażenie opcjonalne.

W przypadku mniejszych maszyn - kosiarek Spider i ciągników jednoosiowych Koppl, zachęcamy klientów do umówienia się na bezpłatny, niezobowiązujący pokaz. W dogodnym miejscu i terminie prezentujemy pracę kosiarek i udostępniamy urządzenia do testowania.

W przypadku sprzedaży, podczas przekazywania maszyny poza dostarczeniem niezbędnej dokumentacji technicznej skupiamy się na dogłębnym przeszkoleniu klienta i operatorów. Szkolenie obejmuje zasady pracy na maszynie, ale także czynności konserwacyjne, które zminimalizują częstotliwość występowania ewentualnych awarii.

Firma Full Maszyny Budowlane od 2007 r. jest wyłącznym dilerem równiarek HBM.

Jak obecnie wygląda organizacja Full Maszyny Budowlane?

Struktura firmy Full Maszyny Budowlane wygląda następująco: dział handlowy zajmuje się bezpośrednią sprzedażą maszyn oraz zamówieniami, logistyką; dział części zamiennych prowadzi sprzedaż części do maszyn, których jesteśmy dilerem, oraz silników Kohler; dział serwisu, oferuje wsparcie serwisowe gwarancyjne i pogwarancyjne sprzedawanych maszyn i silników jak również innych maszyn takich jak np. rębaki. Prace powyższych działów wspiera dział personalno-księgowy oraz marketingowy.

Jak zorganizowany jest serwis i zaopatrzenie w części zamienne?

Serwis jest realizowany na miejscu, gdzie posiadamy odpowiednią, nowoczesną infrastrukturę techniczną i halę, gdzie odbywają się naprawy. Dodatkowo, w przypadku większych maszyn, posiadamy serwis mobilny z odpowiednio przygotowanymi samochodami serwisowymi.

Stale uzupełniany magazyn części zamiennych naszej firmy pozwala na jak najszybsze dostarczenie potrzebnego produktu do klienta oraz dokonanie sprawnych napraw. Dokładamy również wszelkich starań, żeby pomóc w dopasowaniu części do danej maszyny. Służymy radą i swoim wieloletnim doświadczeniem. Na życzenie klienta sprowadzamy również części w trybie ekspresowym.

Jak Pani oceni kończący się już rok 2023? Jak wyglądają perspektywy na 2024 r.?

W ciągu trzech kwartałów br. dostarczyliśmy kilkanaście równiarek do klientów w kraju i za granicą. Był to też bardzo dobry czas dla części zamiennych i sprzedaży silników Kohler, gdzie naszą największą transakcją objętych było 200 silników z określoną specyfikacją. Przeprowadziliśmy też wiele obiecujących rozmów z potencjalnymi klientami, które w sprzyjających okolicznościach rynkowych zakończą się sprzedażą w tym roku lub w następnym.

Znaczący wpływ na zapotrzebowanie na równiarki ma ilość inwestycji - budów dróg, dlatego też optymistyczna perspektywa pojawi się wraz z odblokowaniem środków unijnych dla Polski i rozpoczęciem kolejnych inwestycji.

Dziękujemy za rozmowę.